Términos del servicio

EasyIntake App ofrece una plataforma de software en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a recopilar, estructurar, procesar y administrar información mediante flujos de trabajo automatizados, formularios digitales de captación y sistemas de solicitudes estructurados.

El Servicio puede incluir:

• formularios digitales de captación
• automatización de flujos de trabajo
• extracción estructurada de datos
• orquestación de solicitudes
• generación de documentos
• procesamiento de datos asistido por IA
• analíticas e informes
• herramientas de comunicación
• API e integraciones

EasyIntake opera únicamente como plataforma de infraestructura de software.

EasyIntake no proporciona asesoramiento legal, financiero, médico, de seguros, fiscal, de cumplimiento normativo ni profesional.

Los usuarios son los únicos responsables de verificar la exactitud e integridad de toda la información procesada a través del Servicio.

El Servicio permite que empresas, agencias, profesionales y organizaciones ("Usuarios comerciales") recopilen información de personas físicas o jurídicas ("Usuarios finales").

Los Usuarios comerciales son los únicos responsables de:

• sus interacciones con los Usuarios finales
• la licitud de la recopilación de datos
• obtener el consentimiento del usuario cuando corresponda
• el cumplimiento de la normativa aplicable
• la verificación de la información enviada
• las decisiones tomadas con base en la información recopilada

EasyIntake actúa únicamente como proveedor de tecnología y no participa en las transacciones entre Usuarios comerciales y Usuarios finales.

Solo puede usar el Servicio si:

• tiene al menos 18 años
• tiene capacidad para celebrar acuerdos legalmente vinculantes
• cumple todas las leyes aplicables

Si usa el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligar a dicha organización con arreglo a estos Términos.

Al usar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones por medios electrónicos, entre ellos:

• correo electrónico
• SMS
• notificaciones automáticas
• alertas del sistema

Las firmas electrónicas recogidas a través del Servicio son legalmente vinculantes y equivalentes a firmas físicas.

Los usuarios reconocen que pueden generarse mensajes automatizados mediante los sistemas de la plataforma.

Puede ser necesario crear una cuenta para acceder a determinadas funciones.

Usted se compromete a:

• mantener la información de la cuenta actualizada
• mantener la confidencialidad de las credenciales
• notificar a EasyIntake cualquier acceso no autorizado

Los usuarios son responsables de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

EasyIntake no es responsable de pérdidas derivadas de credenciales comprometidas.

Usted se compromete a no usar el Servicio para:

• violar cualquier ley o normativa
• recopilar información sin la autorización adecuada
• enviar información fraudulenta o engañosa
• distribuir malware
• extraer datos de la plataforma (scraping)
• realizar ingeniería inversa de los sistemas de la plataforma
• interferir en la infraestructura
• eludir las protecciones de seguridad
• sobrecargar el Servicio mediante actividad automatizada

EasyIntake puede aplicar límites de uso y suspender cuentas que infrinjan esta sección.

Los Usuarios comerciales conservan la titularidad de la información que envían a la plataforma ("Datos del cliente").

EasyIntake trata los Datos del cliente únicamente con fines de:

• operar el Servicio
• mejorar la funcionalidad del sistema
• garantizar la seguridad de la plataforma

EasyIntake no vende los Datos del cliente.

Los Usuarios comerciales son responsables de garantizar que tienen derechos lícitos para enviar y tratar todos los Datos del cliente.

Los Usuarios comerciales son responsables del cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables, entre ellas:

• RGPD (GDPR)
• CCPA
• GLBA
• HIPAA (cuando corresponda)
• leyes de protección al consumidor

EasyIntake actúa como encargado del tratamiento en nombre de los Usuarios comerciales.

Los Usuarios comerciales se consideran responsables del tratamiento (controladores) de la licitud de sus prácticas de datos.

El Servicio puede incluir herramientas asistidas por IA utilizadas para:

• extraer información
• estructurar datos
• automatizar flujos de trabajo
• generar resultados

Los sistemas de IA pueden producir resultados incorrectos o incompletos.

Los usuarios deben verificar de forma independiente todos los resultados antes de confiar en ellos.

EasyIntake no garantiza la exactitud de los resultados generados por IA.

EasyIntake no utiliza los Datos del cliente para entrenar modelos de IA generalizados sin autorización explícita.

No obstante, los datos operativos anonimizados o agregados pueden utilizarse para:

• mejorar el rendimiento de la plataforma
• aumentar la fiabilidad del sistema
• entrenar sistemas internos de automatización

Los datos confidenciales específicos del cliente no se utilizarán para entrenar modelos disponibles públicamente sin consentimiento.

El Servicio puede integrarse con proveedores terceros, entre ellos:

• CRM
• almacenamiento en la nube
• servicios de mensajería
• servicios de documentos
• procesadores de pago

EasyIntake no controla los servicios de terceros ni es responsable de su rendimiento o políticas.

Si usa las API o funciones de automatización de EasyIntake:

Usted se compromete a no:

• superar los límites de velocidad
• acceder a datos no autorizados
• replicar la plataforma
• interferir en el rendimiento del sistema

EasyIntake puede modificar el acceso a las API en cualquier momento.

Algunas funciones pueden etiquetarse como:

• beta
• vista previa
• experimental

Esas funciones pueden contener errores y se ofrecen sin garantía.

Toda la propiedad intelectual relacionada con el Servicio pertenece a EasyIntake o a sus licenciantes.

Esto incluye:

• software de la plataforma
• flujos de trabajo
• algoritmos
• modelos de IA
• arquitectura del sistema

Los usuarios no pueden copiar, distribuir, modificar ni realizar ingeniería inversa del Servicio.

Toda sugerencia o comentario facilitado a EasyIntake podrá utilizarse sin compensación ni restricción.

Los usuarios se comprometen a no divulgar información confidencial relacionada con:

• arquitectura de la plataforma
• tecnología propietaria
• documentación interna

EasyIntake aplica medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la seguridad del sistema.

No obstante:

• ningún sistema es totalmente seguro
• las transmisiones por Internet pueden ser interceptadas
• los usuarios comparten la responsabilidad de proteger sus cuentas

El Servicio se ofrece según disponibilidad ("tal cual esté disponible").

EasyIntake no garantiza:

• servicio ininterrumpido
• tiempo de actividad del 100%
• funcionamiento sin errores

EasyIntake puede contratar subencargados terceros, entre ellos:

• proveedores de alojamiento en la nube
• proveedores de infraestructura de datos
• servicios de analíticas

EasyIntake se reserva el derecho de actualizar los subencargados según sea necesario.

Algunas funciones pueden requerir pago.

Los usuarios autorizan a EasyIntake o a sus procesadores de pago a cobrar las tarifas aplicables.

Las tarifas no son reembolsables salvo que se indique lo contrario.

El Servicio puede usarse en sectores sujetos a regulación, entre ellos:

• servicios financieros
• atención sanitaria
• seguros
• servicios jurídicos

EasyIntake no garantiza el cumplimiento normativo.

Los usuarios siguen siendo los únicos responsables del cumplimiento de las leyes sectoriales aplicables.

No podrá usarse el Servicio:

• en países sujetos a sanciones de EE. UU.
• por personas incluidas en listas de partes restringidas
• en violación de las leyes de exportación

EasyIntake puede supervisar la actividad del sistema para detectar:

• fraude
• abuso
• actividad ilícita

Las cuentas implicadas en conductas ilícitas pueden suspenderse o denunciarse a las autoridades.

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL".

EASYINTAKE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS:

• COMERCIABILIDAD
• IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO
• EXACTITUD DE LOS DATOS
• FIABILIDAD DEL SERVICIO

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

EasyIntake no será responsable de:

• daños indirectos
• lucro cesante
• sanciones regulatorias
• pérdida de datos
• interrupciones del servicio

La responsabilidad total no superará las tarifas abonadas durante los doce meses anteriores.

Usted se compromete a defender e indemnizar a EasyIntake frente a reclamaciones derivadas de:

• su uso del Servicio
• uso indebido de los datos
• incumplimientos regulatorios
• litigios entre Usuarios comerciales y Usuarios finales

Las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante.

Usted renuncia a:

• juicios con jurado
• acciones colectivas

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association.

Estos Términos se rigen por las leyes de California.

EasyIntake puede suspender o terminar el acceso por:

• incumplimiento de estos Términos
• actividad ilícita
• abuso del sistema

EasyIntake puede ceder estos Términos en relación con:

• fusiones
• adquisiciones
• transferencias de activos

Los usuarios no pueden ceder sus derechos sin consentimiento.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo que rige el uso del Servicio.

Si alguna disposición resultara inaplicable, el resto sigue siendo válido.

EasyIntake

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Sacramento, CA, 95811, EE. UU.

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